Fair Use Policy (FUP)

Versie: 14-07-2024

Wat is een Fair Use Policy?

Een Fair Use Policy zorgt ervoor dat onze diensten eerlijk en ongestoord worden gebruikt door al onze klanten. Deze policy beschrijft wat toegestaan is en welke maatregelen we nemen bij overtredingen, om te voorkomen dat het gebruik door één klant de diensten van anderen verstoort.

Wat is niet toegestaan?

Hoewel we onze klanten graag de ruimte geven om te groeien en daarom soepel omgaan met het gebruik van onze diensten, zijn er toch enkele dingen die niet zijn toegestaan:

Het gebruik van een Webhosting account voor het opslaan van andere data dan je website is niet toegestaan
Het gebruiken van onze diensten voor het minen van crypto is niet toegestaan.
Het versturen van ongewenste mails (Oftwel spam) is niet toegestaan.
Het hosten van Auteursrechtelijk beschermde inhoud is niet toegestaan.
Het gebruik van onze diensten voor het verspreiden van haatdragende, gewelddadige of discriminerende inhoud is niet toegestaan.
Het manipuleren van onze diensten voor het verkrijgen van oneerlijke voordelen, zoals het gebruiken van geautomatiseerde systemen voor frauduleuze activiteiten, is niet toegestaan.

Dataverkeer

We stellen geen limiet aan het dataverkeer voor onze diensten (tenzij anders aangegeven). Om te waarborgen dat alle klanten een optimale service ervaren, hanteren we enkele regels. Het dataverkeer van elke klant wordt 24/7 gemonitord om inzicht te krijgen in het gebruik. Als blijkt dat je dataverkeer in een maand driemaal het gemiddelde van andere klanten overschrijdt, nemen we contact met je op. We bespreken dan de situatie en kunnen, indien nodig, extra kosten in rekening brengen voor het overtollige verbruik.

Gebruik van onze E-mail

Het is niet toegestaan om spam of bulk reclameberichten te versturen via onze e-mailservice. Gebruik je onze e-mail voor het verzenden van facturen, offertes of accountbeheer en verstuur je meer dan 150 e-mails per uur? Maak dan gebruik van onze transactionele mailoplossing. Hiervoor kan je contact opnemen met onze support.

Wanneer je meer dan 150 e-mails per uur verstuurt, worden de extra e-mails pas het volgende uur verzonden. Op deze manier voorkomen we dat de e-mails van jou en onze andere klanten in de spam belanden.

Geen zorgen

We zullen je dienst nooit zomaar annuleren. Bij een overschrijding nemen we altijd contact met je op. We bespreken dan wat er is gebeurd en zoeken samen naar een mogelijke oplossing.